Nous comprenons ta préoccupation concernant le produit endommagé dans ta box. Afin de mieux comprendre la situation, veilles à nous envoyer une photo claire du produit endommagé ainsi que de l’emballage. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Note que les remboursements ne sont pas possibles dans ce cas, mais nous ferons de notre mieux pour te fournir une solution satisfaisante.

Merci de ta compréhension.

Nous comprenons que chaque client a des préférences en matière de produits. Cependant, l’objectif de notre box est de te faire découvrir une sélection soigneusement choisie.

Chaque produit est sélectionné avec attention pour offrir une expérience de découverte unique. Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours de produits provenant de nos box.

Si tu as des préoccupations ou des questions spécifiques concernant les produits de ta box, n’hésites pas à nous contacter et notre équipe se fera un plaisir de t’aider.